Hjelp og kontakt

Ninja virker på iPad og iPhone med iOS 16 eller nyere. Appen er laget først og fremst for iPad.

Barnet skriver navnet sitt og velger trinn på forsiden. Hvert barn får sin egen profil med egne stjerner og eget trinn, og kan bytte trinn inne i hvert fag.

Ja. Fagene virker uten nett. Familiekontoen og opplesing av ukens ord og diktat trenger nett.

For å åpne «For foreldre» må du skrive et tall med sifre. Tallet står skrevet med bokstaver, for eksempel «to tusen tre hundre og fem» = 2305. Det hindrer at barna kjøper noe eller endrer innstillinger.

Alle seks fagene for alle barna i familien, og familiekontoen med fremgang på alle enheter, tidsgrense, pause og ukens ord. Den første uken er gratis.

Gå til For foreldre på forsiden av appen og velg Abonnement. Logg gjerne inn under Familiekonto først, så gjelder abonnementet alle iPadene i familien.

Abonnementet betales via Apple-ID-en din. Gå til Innstillinger → [navnet ditt] → Abonnementer på iPhone eller iPad, velg Ninja Familie og trykk Avslutt abonnement. Si opp senest 24 timer før perioden er over. Du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for.

Gå til For foreldre → Abonnement og trykk Gjenopprett kjøp. Er abonnementet kjøpt på en annen Apple-ID, logger du inn på familiekontoen på begge enhetene, så gjelder det hele familien.

Da beholder dere alle fagene gratis, for alltid. Familiekontoen krever abonnement.

Kjøp og refusjon håndteres av Apple. Du kan be om refusjon på reportaproblem.apple.com.

Gå til For foreldre → Familiekonto, skriv e-postadressen din og trykk Send kode. Skriv inn den sekssifrede koden du får på e-post. Det trengs ikke passord.

På din egen enhet trykker du Koble til en iPad under Familiekonto, og får en sekssifret kode. Skriv koden inn under Familiekonto på barnets iPad og trykk Koble til familien. Koden varer i 10 minutter.

Under Familiekonto trykker du på navnet til barnet. Der kan du velge daglig tid, sette øvingen på pause resten av dagen, legge inn ukens ord og sette en barnekode.

Grønn: barnet øver nå. Gul: barnet har øvd den siste timen. Rød: det er mer enn en time siden.

Under Familiekonto trykker du på navnet til barnet og velger Slett. Barnet fjernes fra skyen og fra iPadene neste gang de synkroniserer.

Nederst under Familiekonto trykker du Slett konto og skriver SLETT for å bekrefte. Da slettes alt vi har lagret om familien. Har du abonnement, må det sies opp hos Apple, for det stopper ikke av seg selv.